PROGRAMME
Être en mesure d’accueillir et de mettre en œuvre les procédures d’accueil des personnes en situation de handicap
Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap recontrées
- Représentation du handicap
- Présenter les différents types de handicap
- Connaitre les 4 grandes familles de déficiences
- Connaitre les handicaps temporaires ou ponctuels
- Écoute et observation : communication verbale et non verbale
- Accueil d’un public en grande difficulté
- Rassurer et savoir répondre aux interrogations
- Aide à retirer un manteau, aide à la descente et à la montée d’escalier
- Notions d’accessibilité et réflexion sur les espaces d’accueil
- Prise en charge d’une personne en situation de handicap
